Hola Angel,
esto me sucedió al hacer upgrade de 8.82 pl 7 a 9.0 pl5, y hoy logre detectar que cuando se hace este proceso se cambia la configuración de la impresora determinada en la configuración del layout en Crystal, para esto debes ir en el layout a Configurar Página (Ver imagen 1),
Luego revisar la impresora determinada (que debe concordar con la predeterminada en dispositivos e impreosras en Windows) y el tamaño del papel (Ver imagen 2).
Posteriormente guardas la configuración y el layout y lo importas a SAP, ya en SAP revisas en Archivo\ diseño de pagina y después en imprimir buscas la impresora y le das preferencia y revisas la configuración (Ver imágenes 3 y 4).
No esta de mas aclarar que debes configurar inicialmente la impresora predeterminada en Windowds para los formatos hechos de Crystal.
Saludos,
Iván F. Vanegas